Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Hintergrund
1.1
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten, wenn Sie als Verbraucher (der "Kunde") eine Bestellung über www.posterstore.at und alle damit verbundenen Seiten (die "Website") tätigen. Der Vertrag ist ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Desenio AB ("Poster Store"), Maria Bangata 4A, 118 63, Stockholm, Schweden, schwedischer reg. num. 556763-0693 ("Desenio AB"). Detaillierte Kontaktinformationen und viele weitere Informationen zum Poster Store finden Sie auf der Website. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, die Verbraucher sind.
1.2
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung über die Website zu tätigen. Der Poster Store akzeptiert keine Kreditkäufe von Personen unter 18 Jahren gemäß schwedischem Recht. Poster Store behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu ändern (z. B. wenn der Kunde falsche personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat und / oder Aufzeichnungen oder Hinweise für die Nichtzahlung von Schulden hat).
1.3
Poster Store übernimmt keine Haftung für den Fall, dass Produkte ausverkauft sind, sowie im Fall von Bild- oder Druckfehlern auf der Website, z. Fehler in der Produktbeschreibung oder anderen technischen Spezifikationen, ungenaue Preise und Preisanpassungen (z. B. geänderte Preise von Lieferanten oder Währungsänderungen) oder falsche Angaben darüber, ob ein Produkt vorrätig ist. Poster Store ist berechtigt, solche Fehler zu korrigieren und jederzeit alle damit verbundenen Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Falls für ein vom Kunden bestelltes Produkt ein ungenauer Preis angegeben wurde, wird Poster Store den Kunden unverzüglich benachrichtigen und die Zustimmung des Kunden zu dem geänderten Preis abwarten, bevor Poster Store mit dem Bestellvorgang fortfährt. Alle Bilder auf unserer Website gelten ausschließlich als Illustrationen. Solche Abbildungen garantieren nicht, das genaue Aussehen, die Funktion oder die Herkunft des Produktes zu reproduzieren. Poster Store ist nicht verantwortlich für Informationen, die von Dritten auf der Website zur Verfügung gestellt werden.
1.4
Die Website und alle Inhalte sind Eigentum des Poster Stores oder seiner Lizenzgeber. Alle Informationen sind durch geistiges Eigentum und auch durch das Marketinggesetz geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Produktnamen, Firmennamen, Design, Bilder und Grafiken, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und alle anderen Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Poster Store nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
2. Verträge und Bestellungen
2.1
Um eine Bestellung über die Website tätigen zu können, muss der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Durch die Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, alle allgemeinen Geschäftsbedingungen in seiner Gesamtheit einzuhalten und erkennt außerdem an, dass er alle Informationen über persönliche Daten und Cookies gelesen hat und stimmt auch der Verwendung gemäß der Datenschutzrichtlinie von Poster Store hierzu her.
2.2
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn Poster Store die Bestellung des Kunden bestätigt hat. Dies geschieht, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung von Poster Store per E-Mail erhalten hat. Der Poster Store empfiehlt dem Kunden, die Bestellbestätigung im Falle von zukünftigen Kontakten mit dem Kundenservice von Poster Store bezüglich der Bestellung zu speichern. Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung bis zu dem Zeitpunkt zu stornieren, an dem er vom Poster Store bestätigt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erstattet Poster Store alle Zahlungen zurück, die der Kunde oder sein Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen als Bezahlung für die Bestellung getätigt hat.
2.3
Poster Store ist ein B2C-Unternehmen und verkauft an Privatpersonen beim Kauf über den Webstore. Poster Store kann einen Zahlungsbeleg mit allen gekauften Waren einschließlich der Mehrwertsteuer und den Kundeninformationen, die beim Bestellvorgang angegeben wurden, zur Verfügung stellen.
3. Kundeninformationen
3.1
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, wird der Kunde gebeten, einige persönliche Informationen anzugeben. Der Kunde bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen in seiner Gesamtheit korrekt und vollständig sind und der Kunde für Fehler in diesen bereitgestellten Informationen verantwortlich ist. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Poster Store finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Poster Store, die einen zentralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.
4. Gebühren, Preise und Zahlung
4.1
Die auf der Website angegebenen Preise gelten immer für Bestellungen auf der Website. Die Preisinformationen sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Zahlungs- und Versandgebühren. Diese werden separat angegeben.
4.2
Der Kunde kann für seinen Kauf auf jede auf der Website angegebene Weise bezahlen. Poster Store ist berechtigt, den Kunden bereits im Zusammenhang mit der Bestellung zu belasten. Poster Store behält sich außerdem das Recht vor, nicht alle Zahlungsmethoden jederzeit anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode nicht funktioniert. Dies gilt, aus welchen Gründen auch immer, zum Zeitpunkt der Erfüllung der Bestellung. Einschränkungen der verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben.
5. Spezielle Angebote
5.1
Der Poster Store kann jederzeit spezielle Angebote auf der Website unterbreiten, die im Vergleich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen günstigere Bedingungen haben, z. B. in Bezug auf die Zahlung oder das erweiterte Widerrufsrecht. Solche Bedingungen gelten für die Dauer des Sonderangebots und für genau die Produkte, die der Poster Store in Verbindung damit anbietet. Poster Store behält sich das Recht vor, derartige Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen. Bei Kündigung oder Widerruf eines solchen Sonderangebots gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets ohne Änderungen. Angebote auf bestimmte Produkte auf der Website sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig, und bis Produkte ausverkauft sind.
6. Versand und Lieferung
6.1
Produkte, die vorrätig sind, werden normalerweise innerhalb der auf der Website angegebenen Anzahl Arbeitstage geliefert. Sofern nicht anders vereinbart (z. B. im Zusammenhang mit der Reservierung von Produkten, die nicht auf Lager sind), erfolgt die Lieferung spätestens 30 Arbeitstage, nachdem Poster Store die Bestellung schriftlich durch die Auftragsbestätigungs-E-Mail bestätigt hat. Weitere Informationen über die Lieferung von Produkten und die Lieferbedingungen von Poster Store finden Sie hier. Falls die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontrolliere bitte zunächst die angegebene Lieferadresse. Sind die Angaben richtig, kontaktiere bitte unseren Kundendienst innerhalb 30 Arbeitstagen ab Bestelldatum.
6.2
Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Bestellbestätigung und auf der Versandseite auf der Website beschrieben. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und sich eine Lieferung um mehr als 30 Arbeitstage verzögert und Sie nicht als Kunde verpflichtet sind, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren.
6.3
Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden muss, muss der Kunde dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit tun. Pakete müssen normalerweise persönlich mit gültiger Identifikation und Bestellnummer abgeholt werden. Der Kunde erhält eine Lieferbestätigung, in der angegeben ist, wann und wo das Paket abgeholt oder empfangen werden kann. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, gewöhnlicher Post und, wenn der Kunde eine Handynummer angegeben hat, auch per Telefon oder SMS erfolgen. Wird das Paket nicht abgeholt, ist Poster Store berechtigt, dem Kunden eine Gebühr von 20 EUR zu berechnen. Bei Annahmeverweigerung einer Bestellung ist Poster Store ebenso befugt, eine Gebühr von 20 EUR zu erheben.
7. Widerrufsrecht
7.1
Beim Kauf von Produkten auf der Website hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Dies steht im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Dies bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, einen Kauf zu stornieren, indem er den Poster Store innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde oder sein Vertreter das bestellte Produkt erhalten hat, entsprechend benachrichtigt (Widerrufsfrist).
7.2
Durch die Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte gilt, die auf andere Weise als durch ein materielles Medium geliefert werden.
7.3
Bei der Bestellung eines Produkts, für das das Widerrufsrecht nicht gilt, erhält der Kunde darüber klare Informationen. Wenn ein Produkt versiegelt wurde, darf der Kunde das Siegel nicht verletzen, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht nutzen möchte. Das Widerrufsrecht erlischt zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde das Siegel verletzt. Ein Siegel umfasst auch jedes technische Siegel (z. B. Seriennummer).
7.4
Wenn der Kunde einen Kauf zurückziehen möchte, muss der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist eine klare Nachricht an Poster Store senden. Diese Nachricht muss in der hier beschriebenen Weise sein. Der Kunde muss seine Adresse, seinen Namen und andere relevante Informationen angeben. Dies kann zum Beispiel Bestellnummer, der Name des Produkts und Rechnungsnummer in der Nachricht sein. Der Kunde kann auch als Alternative zu der oben beschriebenen Nachricht das Standardformular für das Widerrufsrecht verwenden, das vom National Board for Consumer Policy oder einer anderen gleichwertigen Behörde in seinem jeweiligen Land zur Verfügung gestellt wird.
7.5
Nutzt der Kunde sein Widerrufsrecht, hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen und ist auch verantwortlich für den Zustand des Produkts, nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat und während des Rückversands. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgegeben werden, an dem der Poster Store über die Rücknahme informiert wurde. Das Produkt muss gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung und / oder gleichwertiger Verpackung versandt werden. Alle Rücksendungen müssen gemäß den auf der Website beschriebenen Methoden und Anweisungen an den Poster Store gesendet werden. Je nach Destination kann es vorkommen, dass Kunden zusätzliche Gebühren erhalten, um ihr Paket zu erhalten. Diese Gebühren beinhalten Mehrwertsteuer / lokale Steuern, Zoll & Zollgebühren usw. Die oben genannten Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden / Käufers, auch im Falle einer erzwungenen Rückgabe, d.h. vor der Lieferung des Pakets an den Kunden. Falls Sie weitere Informationen dazu benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7.6
Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird der Poster Store den vom Kunden für das Produkt bezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten erstatten. Etwaige zusätzliche Versandkosten, die entstehen, wenn der Kunde eine andere Lieferung als die vom Poster Store angebotene Standardlieferung wählt, sind von der Rückerstattung ausgenommen. Im Falle der Rückgabe eines Teils einer Bestellung werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. Poster Store ist berechtigt, einen Betrag von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht. Wenn und soweit eine Wertminderung dadurch verursacht wird, dass der Kunde das Produkt bei der Bestimmung seiner Funktion oder Eigenschaften mehr als notwendig behandelt hat. Wenn der Kunde von seinem Recht Gebrauch macht, von seinem Kauf zurückzutreten, erstattet Poster Store den Betrag, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat, einschließlich der Versandkosten. Wenn zusätzliche Versandkosten entstanden sind, etwa durch Wahl des Kunden für eine andere Lieferung als die vom Poster Store angebotene Standardlieferung, wird bei vollständiger Rücksendung nur die Standardversandgebühr erstattet. Bei einer anteiligen Retoure einer Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.
7.7
Poster Store wird den Betrag unverzüglich an den Kunden zurückzahlen, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Poster Store den Kunden über den Rücktritt informiert hat. Der Poster Store kann jedoch die Rückzahlung verzögern, bis Poster Store das Produkt erhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgegeben wurde. Dieser Nachweis kann beispielsweise mittels Lieferschein erfolgen. Die Rückzahlung erfolgt an den Kunden mit der vom Kunden gewählten Zahlungsart, sofern nicht anders vereinbart. Oder wenn es einen Einwand für eine solche Rückzahlung gibt.
8. Reklamationen und Garantie
8.1
Einige Produkte von Poster Store unterliegen möglicherweise Garantien. Informationen über jede Gewährleistungsfrist und ihre besonderen Bedingungen für Gewährleistungen für jedes Produkt sind auf der Website oder in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Garantien für Produkte umfassen nur die ursprünglichen Herstellungsfehler und somit keinen Fehler, der bei oder nach einzelnen Änderungen der Funktion und des Aussehens des Produkts auftritt, z. Umbau, Upgrade oder andere Konfiguration des Produkts. Die Auftragsbestätigung des Kunden stellt das Garantiezertifikat dar.
8.2
Das Reklamationsrecht gilt für Produkte, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen mangelhaft sind. Falls der Kunde sein Recht geltend machen will, eine Beschwerde für ein bestelltes Produkt einzureichen, muss er sich so bald wie möglich, nachdem der Fehler entdeckt wurde, an den Poster Store wenden, unter Verwendung der Kontaktinformationen, die auf der Website angegeben sind.
8.3
Poster Store trägt die Kosten für die Rücksendung für alle genehmigten Reklamationen.
8.4
Sobald ein Produkt zurückgegeben wird, für das eine Beschwerde eingereicht wurde und die Beschwerde genehmigt wurde, erstattet Poster Store dem Kunden nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Poster Store bemüht sich stets, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Beschwerde durch den Kunden zu tun, dies kann sich jedoch je nach Art des Produkts verzögern. Poster Store behält sich das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn sich das Produkt in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen als nicht fehlerhaft erweist. Im Falle von Beschwerden entspricht Poster Store den Richtlinien, die vom National Board for Consumer Reclaims oder den entsprechenden Behörden in anderen Ländern zur Verfügung gestellt werden.
9. Links
Poster Store kann Links zu anderen Websites bereitstellen, auf die der Poster Store keinen Einfluss hat, und Websites, die außerhalb des Einflussbereichs von Poster Store liegen, können Links zur Website bereitstellen. Poster Store versucht stets sicherzustellen, dass der Poster Store nur Links zu Websites bereitstellt, die ähnliche Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Poster Store anwenden, jedoch ist Poster Store nicht für den Schutz oder die Vertraulichkeit von Informationen oder persönlichen Daten auf anderen Websites verantwortlich. Der Kunde sollte immer vorsichtig sein und die für die aktuelle Website geltenden Bestimmungen für persönliche Daten lesen.
10. Höhere Gewalt
Poster Store haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Poster Store liegen, z. allgemeine Arbeitskonflikte, geänderte behördliche Anordnungen, Kriegshandlungen, Feuer, Blitze, terroristische Anschläge, technische Probleme, Mängel in der Energie- / Tele- / Computerkommunikation oder sonstige Kommunikation sowie Mängel oder Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen durch Unterlieferanten aufgrund festgestellter Umstände weiter oben. Solche Umstände müssen zur Befreiung von Schäden und anderen Maßnahmen führen. Sollte eine solche Situation eintreten, wird der Poster Store den Kunden sowohl am Anfang als auch am Ende der Frist für die aktuelle Situation informieren. Hat die Situation länger als zwei Monate gedauert, sind sowohl der Kunde als auch der Poster Store berechtigt, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
11. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Poster Store behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Änderungen werden gültig, sobald der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat, dies im Zusammenhang mit einem Neukauf oder während des Surfens auf der Website, alternativ 30 Tage nachdem der Poster Store den Kunden über die Änderungen informiert hat. Poster Store empfiehlt jedoch, dass der Kunde regelmäßig auf der Website auf dem Laufenden bleibt, um Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfahren.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht, einer zuständigen Behörde oder einem Schiedsgericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben der Rest dieser Bestimmung und alle anderen Bestimmungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar. Alle Bestimmungen, die als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, werden durch entsprechende rechtliche Beratung ersetzt.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten werden in erster Linie nach Absprache mit dem Kundenservice von Poster Store gelöst. Bei Streitigkeiten erfüllt Poster Store die Entscheidungen des Schwedischen Zentralamts für Verbraucherbeschwerden oder der entsprechenden Behörde in anderen Ländern.
Diese Bedingungen wurden von Desenio AB 2022 - 02 - 14 festgelegt.